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NOURDINE B.
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Réponse

ZAOUIZA M.
ZAOUIZA M.

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Equipe

Bonjour Nourdine,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Après vérification de votre ligne téléphonique, j'ai constaté qu'il n'y a aucune anomalie et restriction.

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les étapes ci-dessus :

Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :

  • Appuyez sur Réglages
  • Appuyez sur Données cellulaires
  • Appuyez sur Réseau données cellulaires
  • Appuyez sur Nom des points d'accès

*Au niveau de APN vous mettez : fnetnrj

  • Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
  • Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

*les données mobiles doivent être actives.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile.

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