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Question en attente de réponse

Erreur de montant de factureeeee

SAVANNAH F.
SAVANNAH F.

SAVANNAH F.

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Bonjour sur ma facture de septembre il y a bien marqué les 5 euro de réduction sur mon forfait hors dans le montant HT c'est noté 1 euro du coup la facture est à tord de 9 euro alors qu'elle devrait être de 5 euro merci de rectifier dans la journée le cas contraire je serai contraint de résilier la ligne
Cordialement

Réponses

SAVANNAH F.
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SAVANNAH F.

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Aucune repose dans ce cas je résilie et bloque le paiement de cette facture pour vole manifeste vu que j'ai la preuve sur la facture

Bonjour Savannah,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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SAVANNAH F.
SAVANNAH F.

SAVANNAH F.

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Je vous ai envoyé 5 mail ils sont tous revenus en erreur envoyé moi un mail valide cordialement

SAVANNAH F.
SAVANNAH F.

SAVANNAH F.

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Je reçois bien votre mail mais je ne peux pas y répondre merci de me communiquer un mail valide ou je peux vous répondre

Cordialement

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