Question en attente de réponse
carte Sim non réceptionnée 3
Bonjour, j'explique mon problème.
J'ai souscrit à un contrat forfait mobile, j'ai reçu l'email d'envoi de la carte sim mais toujours rien reçu, j'ai alors essayer d'appeler le service client mais en vain '. J'ai alors commandé une deuxième carte sim qui est dites "gratuite" encore heureux car ils m'ont déjà débité. Cela fais maintenant des semaines et toujours rien. Donc venait pas me dire que le délai etc etc est de 24 à 72h car c'est faux. Merci de vérifier mon adresse postale : c'est la même que pour tous les autres comptes que j'ai chez vous.
Qu'avez vous a me proposez pour ma situation ? J'ai toujours rien reçu et par contre mon compte connaît déjà très bien le créancier bizarrement.. J'attends un dédommagement et l'envoi d'une carte sim à mon adresse. Car déjà deux carte sim dans le vent et non reçues.
Merci d'avance.
M. gastrein
n° de commande 45XXXXXXXXXXXX
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