Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande annulation portabilité

murielle B.
murielle B.

murielle B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai validé la demande de portabilite auprès de Bouygues hier soir mais je souhaite conserver ma ligne et mon numéro chez moi.
Est-il possible de refuser leur résiliation ? Et rester sur mon forfait actuel ? Merci

Réponses

murielle B.
murielle B.

murielle B.

Niveau
0
11 / 100
points

Ma ligne et mon numéro chez vous*

Bonjour Murielle,

Une résiliation est programmée sur votre ligne le 12/09/2023 suite à une portabilité.

La demande d'annulation peut avoir lieu au plus tard quatre jours avant la date effective de la résiliation. De ce fait, nous n'avons pas la possibilité de l’annuler.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?