Numéro de suivi livraison puce

Bonjour Michael,

Je vous remercie pour votre nouvelle souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Selon le site de la poste, votre carte SIM a été déposée dans la boite aux lettres depuis le 31/08.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Michael,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de valider une nouvelle commande de carte SIM gratuitement.

Je vous rappelle nos délais de livraison qui sont de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Les commandes de remplacement de carte SIM se font en lettre simple, il n'y a pas de numéro de suivi.

À sa réception, je vous invite à l'activer depuis l'espace client ou bien revenir vers nous sur l'assistance mobile à travers un nouveau post.

Le lien suivant vous permet d'avoir plus d'informations concernant l'activation de votre carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d'activation est de 2h maximum, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.

Nous restons à votre disposition à tout moment, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.