Question en attente de réponse
Roaming dans un pays de l ue
Bonjour, Avez vous résilié l accès au roaming ? Je refuse l option avantage internet ( j ai déjà un forfait avec 130 go, c est énorme), et depuis que la résiliation a été faite, je n' ai plus le roaming alors que je suis toujours dans un pays de l ue? Pourquoi ? Merci
Réponses
Bonjour CARLA,
Concernant votre demande, je tiens à vous informer que vous n’avez pas encore utilisé la totalité de votre forfait depuis l'Europe.
Pour mieux traiter votre demande, je vous prie de me communiquer votre destination.
Par rapport à votre question, (l'option international est toujours active )
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Zineb, suis toujours au Portugal. Le roaming fonctionnait en août, mais plus maintenant... pourquoi ? Merci
Bonjour CARLA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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