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Question en attente de réponse

Bonjour je n'arrive pas à joindre le service client j'ai besoin de changer mon adresse postal ma facture du mois dernier

NOEMIE M.
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NOEMIE M.

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Bonjour je n'arrive pas à joindre le service client j'ai besoin de changer l'adresse postale sur la facture du mois dernier

Réponse

Bonjour NOEMIE,

Pour information, nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client téléphonique.

Avec votre abonnement Cdiscount Mobile, vous ne disposez pas d'assistance via un service client par téléphone. Toutes vos demandes sont prises en charge via le site communautaire d'entraide par Internet ou par votre intermédiaire depuis votre espace client.

Le changement le l'adresse postale est possible, mais il va porter sur les prochaines factures et non sur les factures déjà éditées.

Pour effectuer le changement, des informations confidentielles seront évoquées, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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