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Question en attente de réponse

Je ne trouve pas comment résilier

Nathalie M.
Nathalie M.

Nathalie M.

Niveau
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3 / 100
points

Je voudrais résilier mon abonnement.
Je ne trouve rien sur mon espace client qui me permette de résilier en ligne.

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

La résiliation de votre forfait peut être faite depuis votre espace client, avec notre service ou par l'envoi d'un courrier.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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