Question en attente de réponse
J'ai activé ma ligne a le 31 Août, jusqu'à aujourd'hui je ne pas la connexion internet
Bonjour
Vous direz a la date 06 septembre ma ligne être Complet connecter. Aujourd'hui le 07 je suis encore sans connexion. La facture était déjà en prélèvement. Pouvez-vous compléter ma ligne, merci
Réponse
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Bonjour Siriwun,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse a été impactée par un incident générique qui est rétabli aujourd'hui le 11/09/2023.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, si l'anomalie persiste toujours, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'assistance mobile.
Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile ou prendre contacte avec notre service client téléphonique au 09 69 36 02 00, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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