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Cette question a été résolue

numero plus attribué en appel entrant

MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
0
48 / 100
points
Nom de l'auteur
MATTHIEU D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
7 septembre 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour les appels entrants de tout les reseau indique que mon numéro n est plus attribué.

Merci pour votre aide

AMINA E.

AMINA E.

Niveau
4
7230 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
AMINA E.
Date
réponse
r

Bonjour Mathieu,

D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (86800), a été impacté
par un incident générique du 05/09 résolu le même jour : 05/09.

Si anomalie est toujours d'actualité, pour mieux traiter votre demande, je vous invite s'il vous plait de me faire parvenir les informations suivantes :

— Depuis quand vous rencontrez ce problème ?

— Est-ce que les autres services fonctionnent ?

— Le numéro de la carte SIM :

Ensuite, vous faites les manipulations ci-dessous :

— Redémarrez votre mobile.

— Vérifiez l'opérateur affiché et le nombre de barres de réseaux.

— Supprimez le renvoi d'appel sur le mobile avec la manipulation ##002#.

— Effectuer un test de réception d'appel pour vérifier si l'anomalie est toujours
présente.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
0
48 / 100
points
Nom de l'auteur
MATTHIEU D.
Date
réponse
r

Merci pour votre aide , j'ai pu faire le necessaire.

AMINA E.

AMINA E.

Niveau
4
7230 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
AMINA E.
Date
réponse
r

Bonjour Mtthieu ,


Ravie d'apprendre que l'anomalie est résolue .

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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