Cette question a été résolue
Bonjour Mathieu,
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (86800), a été impacté
par un incident générique du 05/09 résolu le même jour : 05/09.
Si anomalie est toujours d'actualité, pour mieux traiter votre demande, je vous invite s'il vous plait de me faire parvenir les informations suivantes :
— Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
— Est-ce que les autres services fonctionnent ?
— Le numéro de la carte SIM :
Ensuite, vous faites les manipulations ci-dessous :
— Redémarrez votre mobile.
— Vérifiez l'opérateur affiché et le nombre de barres de réseaux.
— Supprimez le renvoi d'appel sur le mobile avec la manipulation ##002#.
— Effectuer un test de réception d'appel pour vérifier si l'anomalie est toujours
présente.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Mtthieu ,
Ravie d'apprendre que l'anomalie est résolue .
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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