Question en attente de réponse
Commande non reçue il y a plus qu'une semaine
Bonjour il fait plus qu'une semaine que j'ai effectué une commande de carte sim et j'ai pas encore reçu ni ma commande ni son numéro
Réponse
Bonjour FATIMA,
Suite à votre appel au service client, votre demande a été bien traitée.
Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée le 08/09/2023 et expédiée le 11/09/2023.
Votre carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours, je vous invite s’il vous plaît à patienter.
Dès sa réception, vous pouvez l’activer depuis votre espace client ou le SVI.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d'activation est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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