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Question en attente de réponse

Les numéros entrant s'affichent en numéro inconnu alors que les numéros sont dans mes contacts

VALÉRIE D.
VALÉRIE D.

VALÉRIE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Les numéros ou les noms des appels entrants ne s'affichent pas. Tous les appels sortent en appels inconnus et malgré mes recherches, je ne trouve pas ce que je dois faire pour y remédier. Merci d'avance

Réponse

Bonjour VALÉRIE,


Ravie de compter parmi nos nouveaux clients


En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".


N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.


Bonne journée.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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