Cette question a été résolue
passer utilisateur en titulaire de la ligne
Svp pouvez vous me rappeler pour passer utilisateur en titulaire de la ligne ?
Urgent besoin comme justificatif domicile pour des démarches administratives
Bonjour Véronique,
Nous pouvons bien sûr modifier le titulaire sur votre ligne Cdiscount Mobile.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Véronique,
Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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L accès à mes factures n est pas autorisé
Bonjour , Je n arrive pas à télécharger mes factures. Dans la rubrique facture , ils me disent pas autorisé -
Bonjour ma dernière facture (Novembre) est de 48 euros au lieu de 8 et je ne comprend pas la surcout
sur la facture j'ai un : Rétablissement du débit WEB a 40 euros, a quoi cela correspond il, ce n'est pas normal, je n'ai eu aucun usage hors forfait! -
accéder factures anciennes
Bonjour. Je souhaiterai avoir mes factures de mars, avril et mai 2023 par mail. Cela représente 12 factures en tout (4 par mois). Pouvez vous me les envoyer ? Merci.
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