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Question en attente de réponse

facturation bizarre

GAELLE K.
GAELLE K.

GAELLE K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
on vient d'être informé" par notre banque d'un prélèvement de 5.93 € mais aucune trace sur le site, pourquoi ce montant ?

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

La première facture est toujours un prorata calculé en fonction de la date d'activation de la ligne (le 28/08/2023) et la date de renouvellement de votre forfait le 20 de chaque mois.

C'est pour cela que la facture est de 5,93 EUR.
À partir de la prochaine facture, vous serez facturé du montant initial du forfait qui est de 7,99 EUR.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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