Question en attente de réponse
Pourquoi le forfait ne fonctionne pas dans les DOM
Je suis en Martinique, et votre forfait ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'expliquer la raison ?
Réponse
Bonjour Fabien,
Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités et 9 Go depuis l'Europe et les DOM.
Par contre. Je viens de vous activer l'Option Internationale (blocage web) pour que vous puissiez passer des appels depuis la Martinique.
L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures si vous vous trouvez en France ou sous 48 heures maximum si vous vous trouvez à l'étranger.
Je vous invite à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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