Question en attente de réponse
forfait trop payé
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur, donc résiliation fin aout, et vous me demandez de payer septembre ??
Dans l'attente urgente de votre retour
Réponse
Bonjour Sylvain,
La facture de clôture de 7,98 EUR correspond à la facture du 04/09 pour la période du 31/08 au 29/09.
Le prélèvement a par ailleurs, aura lieu le 14/09.
Votre ligne a été résiliée le 01/09/2023. De ce fait, un remboursement sera mis en place pour le prorata du forfait du 01/09 au 29/09.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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