Bonjour ALEXIS,
Soyez rassuré, suite à votre appel au service client le mode d’accès à votre espace client a été modifié.
Une commande de carte SIM de remplacement a été effectuée le 09/09/2023 depuis votre Espace client.
Dès sa réception, vous pouvez l'activer depuis votre espace client ou bien le SVI.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.