Bonjour MARIE LAURE,
Votre opérateur a fait évoluer votre forfait Cdiscount mobile 30 Go en vous ajoutant un enrichissement d'offre de 40 Go en France métropolitaine ainsi 2 Go en Union européenne et DOM à seulement 2€/mois. Cette évolution permet de bénéficier d'une enveloppe internet plus importante et sans engagement à un prix plus avantageux qu'un changement de forfait ou un rétablissement de débit web.
Les clients concernés profitent du 1ᵉʳ mois gratuit et disposent d’une période de quatre mois pour tester l’avantage internet, et si cela ne leur convient pas, ils peuvent renoncer à cet avantage depuis leurs espaces clients ou auprès de l'assistance mobile et être remboursés pourvu que leur demande soit faite durant les quatre mois d’essai.
Après le mois offert et les mois d'essais, l'enrichissement devient partie intégrante du forfait.
Cet avantage vous a été ajouté le 01/08/2022.
Nos clients sont prévenus par mail ainsi par courrier de la mise en place de cet avantage. Un SMS de rappel vous a été envoyé le 20/09/2022 dont le contenu est le suivant : "Cdiscount Mobile: Rappel, vous bénéficiez gratuitement de 40Go supplémentaire d'internet mobile en France métropolitaine sur votre ligne 06XXXXXX52. A partir du 12/10/2022, vous continuerez à en profiter pour seulement +2€/mois. Si vous souhaitez rester sur votre forfait actuel, rendez-vous sur https://bit.ly/CD_OptionData."
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile