Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture n'est pas complète il n'y a que les appels
Lorsque je télécharge ma facture elle est incomplète
Réponse
Bonjour PHILIPPE,
Vous avez un niveau d’accès non restreint qui vous permet d’accéder aux factures détaillées uniquement.
Soyez rassuré, je viens de modifier le niveau d'accès de votre Espace client pour avoir la main sur toutes les fonctionnalités disponibles.
Vous pouvez désormais accéder à l'ensemble des factures disponibles, récapitulatives ainsi que détaillées depuis votre Espace Client. Sur l'onglet Facture, par la suite cliquer sur Accéder à vos factures.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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