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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi ma fcature est elle de 11,49 ?

THIBAULT T.
THIBAULT T.

THIBAULT T.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
THIBAULT T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 septembre 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour, pourquoi ma fcature est elle de 11,49 ?

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
5
22340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour THIBAULT,

Vous avez le forfait Cdiscount mobile 50 Go - sans engagement - 6,99 EUR.

Sur votre facture du 01/09/2023 je constate un hors forfait de 4,50 relatifs à l'envoi des SMS spéciaux entre le 30/07-29/08.

Les SMS spéciaux sont toujours facturés en surplus, vous pouvez remédier à cette situation en activant l'option de blocage à 1€/mois qui bloque les éléments suivants :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée)
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
  • Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
    • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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