Question en attente de réponse
Erreur de facturation,ligne mobile
Bonjour, je souhaiterais avoir quelques explications car ça fait deux mois que je viens de voir que ma facture a énormément augmenté. J'ai vérifié je n'ai pourtant pas fait de dépassement de forfait. Je ne comprends donc pas pourquoi. J'ai souscrit à un forfait où je suis censé payer 9,99€ par mois et ceux a vie. Cependant ça fait deux mois que je suis passé à 14,48€ j'ai bien vérifié aucun hors forfait n'a été fait, j'ai eu beaux essayer de vous contacter sur les réseaux sociaux pour avoir des explications rien du tout, je souhaiterais donc savoir comment cela se fait.
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