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Question en attente de réponse

problème d’activation de ma ligne

Lancelot S.
Lancelot S.

Lancelot S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j’ai reçu ma carte SIM avec le code à mettre et les 3 derniers chiffres à rentrer, néanmoins quand je rentre LES BONS NUMÉROS après une multitude d’essais, le message « saisie incorrecte », je ne peux donc pas activer ma ligne. Comment faire alors ? j’ai l’impression que c’est un problème de serveur. Merci de votre compréhension.

Réponse

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
55070 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lancelot,

La portabilité de votre ligne est validée pour le 14/09/2023.

À cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM et redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à l'obtention de tous vos services.

La ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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