Bonjour, en données mobiles, impossible de me connecter à l'application hayday. Toutes les autres appli marchent

Bonjour Anne-Annabelle,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

Votre forfait vous permet d'avoir appels/SMS/MMS illimité et 100 GO de data incluse.

Vous n'arrivez pas à accéder à certains sites car vous avez l'option Contrôle parental activée depuis le 17/11/2022.

C’est une fonctionnalité ou un logiciel qui permet de filtrer et de restreindre l'accès à certains contenus.

Généralement, l'activation du contrôle parental est motivée par une volonté de protéger l'enfant d'une exposition à des contenus choquants, violents ou pornographiques.

Pour la désactiver je vous invite à accéder à votre espace client ou depuis notre service par téléphone il est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur le numéro suivant :

– Depuis votre mobile NRJMOBILE en France : 200
– Depuis la France ligne fixe/autre mobile : 09 69 360 200
– Depuis l'étranger : 0033 969 360 200

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : Se connecter à mon Espace Client - Résolue (assistance-mobile.com)

Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Nous restons à votre disposition, Bonne journée.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.