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Question en attente de réponse

J ai souscrit un contrat mobile a 8,99 il se trouve que chacque on me prélève 11,99 alors que j ai validé pour 8,99.

KHEDIDJA A.
KHEDIDJA A.

KHEDIDJA A.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
KHEDIDJA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 septembre 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Tromperie sur l.offre

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
5
21800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour KHEDIDJA,

Votre forfait est Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement - 8,99 EUR.

Les 3€ de plus correspondent à l'avantage internet qui a été activé sur votre ligne le 10/03/2023.

L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (50GO3,00 EUR / mois), il a été ajouté sur votre ligne comme un enrichissement du forfait en termes d’internet.

À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'avantage, vous bénéficiez de quatre mois d'essai facturé et remboursé.

La suppression de l’avantage internet est définitive, souhaitez-vous supprimer cet avantage pour revenir à votre forfait de 8€99 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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