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Question en attente de réponse

comment activer l'option appel wifi sur un Iphone 12

david P.
david P.

david P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
david P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 septembre 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour,

Comment activer l'option appel wifi sur un Iphone 12,
je n'ai pas trouver l'option dans "Forfait et Option", ni dans les réglages de l'iphone.
Merci

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour David,

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre espace personnel.

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G.

Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :

-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.

-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

-Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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