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Question en attente de réponse

bloquer gratuitement les SMS+ et Internet+

Johanna V.
Johanna V.

Johanna V.

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points

Bonjour,

Les options pour bloquer gratuitement les SMS+ et Internet+ ne sont pas disponibles dans les paramètres de mon compte.
Pouvez vous s'il vous plaît activer l'option gratuite pour ces blocages sur mon compte ?

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Johanna,

Soyez rassuré, je viens d’activer l’option de blocage gratuitement sur votre ligne suite à votre demande.

Celle-ci empêche les hors forfaits pour les services suivants :

  • Les appels/SMS vers les numéros surtaxés.
  • Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
  • Services à valeur ajoutée.
  • Le délai d’activation est de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

    Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

    Je vous souhaite une excellente journée.
    Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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