Impossible d’accéder aux Options/Rétablissement Internet

Bonjour YANN,

Vous n’arrivez pas à gérer vos options, car l'accès à votre espace client est restreint.

Soyez rassuré, je viens de modifier le niveau d'accès suite à votre demande, pour avoir la main sur toutes les fonctionnalités disponibles.

Il faut utiliser comme identifiant votre adresse mail tsauXXX@gmail.com

Vous pouvez désormais accéder à votre espace client pour faire un rétablissement de débit depuis votre Espace client, sur la rubrique "Vos consommations", en cochant "Rétablissement du débit web".

Vous trouverez plus d’informations en consultant les FAQ suivantes :https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...

Celle-ci est valide jusqu'au prochain jour de renouvellement mensuel, soit le 14 de chaque mois.

Le délai de prise en compte est immédiat et peut prendre jusqu’à 24h pour être totalement fonctionnel.

La facturation de rétablissement de votre enveloppe internet sera ajoutée sur la prochaine facture et peut-être effectué plusieurs fois entre deux jours de renouvellement.

Sachez qu'il faut utiliser l'enveloppe internet rechargée avant le renouvellement de votre forfait.
Le rétablissement internet et le renouvellement de votre forfait ne sont pas cumulables entre eux.

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.