Cette question a été résolue
J'ai 10Go de fidélisation auquel je n'est pas accès
Les 10go offert ne sont pas accessibles sur mon forfait pourquoi ? Je souhaiterais avoir une réponse le plus vite possible merci
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cedrik,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
D'après mes vérifications, je constate que vous bénéficiez de 10 Go offerts pendant 26 mois et depuis le 30/10/2021.
Pour remonter votre cas au service concerné, pouvez-vous me confirmer sur quel numéro êtes-vous joignable, ainsi que vos disponibilités ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour CEDRIC,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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