Question en attente de réponse
Je suis facture du double appel mais mes correspondants sont redirigés vers la messagerie pouvez vous résoudre le pb ?
Lorsque l’on mappellle et que je suis déjà en communication les appelants sont envoyés sur messagerie
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Joris,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
L'option double appel est bien activée depuis le 18/08/2023, Je vous invite à éteindre votre mobile et le rallumer.
Si l'anomalie persiste, veuillez effectuer les manipulations suivantes :
Sur votre mobile :
- Composer le ##002#
- Lancer l'appel.
- Tous les renvois d'appels sont désactivés. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile ou prendre contacte avec notre service client téléphonique au 09 69 36 02 00, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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