Appeler depuis la France vers l'étranger

Bonjour Naima,

Pour effectuer des appels/SMS/MMS depuis la France vers l’étranger, il est nécessaire d’activer une option internationale.

Afin de l’activer, il faut avoir une ancienneté minimum de trois mois.
À partir du 20/09/2023, vous aurez la possibilité de souscrire l'option de votre choix depuis votre Espace Client :

• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
• L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'Étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Vous pouvez opter pour une recharge voyage selon votre choix sans engagement qui va vous permettre d’avoir
• 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5 Euro/ mois.
• 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 7 euros / mois
• 1h d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 12 euros/mois.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus d’informations sur ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Francoise,

Votre Forfait comprend les appels SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne et les DOM plus 10 Go d'internet.

Les appels depuis la France vers l’étranger ne sont pas compris dans votre forfait et chaque utilisation sera facturée en hors forfait.

Ci-joint la tarification internationale : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Une option internationale blocage web a été activé depuis votre espace client le 10/09/2023.
Cette dernière vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.

En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Je vous conseille d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Toutefois, vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux si souhaités :

• Composer le 777.
• Appuyer sur la touche #.
• Appuyer sur la touche 3.
• Appuyer à nouveau la touche 3.
• Suivre les indications du serveur vocal.
J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.