J’ai perdu ma SIM je veut en recevoir une autre personne

Bonjour SID-ALI,

Je suis navrée pour cette situation.

Je peux vous commander une carte SIM de remplacement, l'acte est facturé à 10€, êtes-vous d'accord ?

Sinon, vous pouvez la commander gratuitement depuis votre espace client vu qu'il s'agit de la première commande .

Nos délais habituels sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux, une fois, vous recevez la carte SIM, je vous invite à nous contacter pour activer la carte SIM et enlever la suspension de la ligne.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Fathi,

Je constate que vous avez suspendu la ligne par mesure de sécurité et vous avez pu commander une carte SIM le 11/09, elle a été expédiée le même jour.

Les commandes de remplacement sont renvoyées en courrier simple sans numéro de suivi.

Nos délais habituels sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux, une fois, vous recevez la carte SIM, je vous invite à nous contacter pour activer la carte SIM et enlever la suspension de la ligne.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ANES,

Souhaitez-vous commander une nouvelle carte SIM ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.