Bonjour un abonnement à 9,99 € m'a été facturé à plusieurs reprises alors que je n'ai rien demandé

Bonjour ANTHONY,

Je constate que vous avez été facturés, pour un abonnement Gallery " DigitalGlobalPass_ Veedz " à 9,99 euros par mois. Cet abonnement est à tacite reconduction.

La facturation des achats multimédias provient d'un service auquel vous avez souscrit en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur internet. Ces services sont indépendants de l'opérateur. Vous avez reçu un SMS vous confirmant la souscription.

Je viens de vous résilier cet abonnement. Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Je vous conseille de bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de valider des actions et de ne pas répondre à des SMS indésirables.

Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
https://www.surmafacture.fr
https://gerer-mes-abonnements.fr

Pour éviter les hors forfaits, je vous propose d’activer l’option de blocage. Elle empêche les services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales. Cette option coûte 1 € par mois. Vous pouvez la souscrire en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

En espérant que mes explications répondent à votre demande et en souhaitant une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile