Question en attente de réponse
pourquoi faire du forcing en imposant des options payantes a vos clients ?
Fatiguer de subir de force des options payante que je n'ai pas demandé. Je n'ai pas d'argent en plus a vous donner. Je savais que vous utilisiez le reseau bouygues telecom mais ne pensai pas que vous adopteriez les mèmes pratiques commercial, à savoir que j'avais quitté bouygues telecom a cause de ce problème justement. RESPECTER vos clients. Cordialement
Réponse
Bonjour RACHID,
L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (60GO3,00 EUR / mois), il a été ajouté sur votre ligne comme un enrichissement du forfait en termes d’internet.
À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'avantage, vous bénéficiez de quatre mois d'essai facturé et remboursé.
Rassurez-vous, vous avez supprimé l’avantage internet, il est en cours de désactivation et sera résilié le 05/10/2023 qui est votre jour de renouvèlement du forfait, le jour même, vous recevez un SMS de confirmation.
La suppression de l’avantage internet est définitive, aucune facturation n'a été appliquée et vous allez garder votre forfait initial.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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