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Question en attente de réponse

Activation vowifi non visible

CHARLES-HENRI F.
CHARLES-HENRI F.

CHARLES-HENRI F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Pouvez vous activer les appel wifi svp? Cette option n'est pas visible dans mon espace client section gérer ses options...
Merci pour votre aide.
Cdlt

Réponse

Bonjour Charles-Henri,

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.

Votre mobile xiaomi 13 n’est pas compatible avec votre forfait même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.

La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobile dépend de l’opérateur.
Des mises à jour sont régulièrement effectuées pour ajouter certains modèles et marques de téléphones sur la liste des mobiles compatibles à cette option.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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