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Question en attente de réponse

Assistance de ligne

ETHAN B.
ETHAN B.

ETHAN B.

Niveau
0
45 / 100
points
Nom de l'auteur
ETHAN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 septembre 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour pourquoi m'avoir envoyé un email pour me dire que mon fils utiliser la ligne alors que cela est son forfait et pourquoi lui avoir suspendu sa ligne

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
5
27650 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour ETHAN,

La ligne a été suspendue depuis votre espace client le 11/09/2023.

Je viens de remettre votre ligne en service. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement. Le délai de remise en service est de 2h maximum, mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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