Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai commandé une nouvelle puce mais j'ai retrouvé l'ancienne et je souhaiterais annuler ma commande

JIHENE E.
JIHENE E.

JIHENE E.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai commandé une nouvelle puce mais j'ai retrouvé l'ancienne et je souhaiterais annuler ma commande pour ne pas etre prelevé un supplément et pour ne pas bloquerb la carte simactuelle qui fonctionne

Réponse

Bonjour JIHENE,

Nous n'avons pas la possibilité d'annuler la commande de remplacement de votre carte SIM.
Vous pouvez la garder comme carte SIM de secours afin de l'utiliser en cas de besoin et ça ne bloquera pas vos usages actuels.

Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?