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Cette question a été résolue

Voix premium pour tous?

Didier C.
Didier C.

Didier C.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Pourquoi le nombre de modèles qui supportent la voix WiFi est-il si limité?
Pour vous techniquement c'est exactement pareil, au contraire limiter la liste fait du travail en plus.
Et puis vous devriez l'activer pour tout le monde. Actuellement je ne le vois pas dans mon espace client, mais j'ai plusieurs téléphones ou le jour où l'un entrera dans votre petite liste, je ne devrais pas avoir à surveiller. Mettez-le en marche pour tous, ce serait plus simple non?
Merci

Blandine M.
Blandine M.

Blandine M.

Niveau
3
4050 / 5000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients et vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je viens de forcer l'activation de l'option voix premium, bien que votre forfait ne soit pas compatible avec cette option.

La mise en place de l'option est gratuite, elle sera effective sous un délai de 2 à 24 heures.

J'attire votre attention du fait que les appels en Wi-Fi ou en 4G peuvent ne pas fonctionner bien que la voix premium soit active sur votre ligne, vous devriez disposer d'un mobile compatible.

Vous trouverez également plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Blandine Conseillère Assistance Mobile.

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