Bonjour LI-WEN,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée, vous avez un forfait avec les appels /SMS/MMS illimités et 21 Go depuis l'UE/DOM.
En effet, je constate que votre forfait a été renouvelé hier, où il y avait des usages sur internet.
De ce fait, pouvez-vous me confirmer si le dysfonctionnement est toujours d'actualité ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.