Je ne peux pas accéder à mes factures car je n'ai pas le menu depuis le service client

Bonjour LISA,

Je constate que votre niveau d’accès pour l’espace client est restreint, c’est la raison pour laquelle vous n’avez pas à l'accès à vos factures.

Je vous invite à le modifier en utilisant les logins titulaires (adresse mail titulaire + mot de passe) et suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Bon week-end.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour SORAYA,

En analysant votre dossier, je constate que vous avez aussi un niveau restreint pour accéder à l'espace client.

Je vous invite à le modifier en utilisant les logins titulaires (adresse mail titulaire + mot de passe) et suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Bon week-end à vous aussi.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile