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Question en attente de réponse

Réponse à Zineb

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 septembre 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour.je n'ai pas internet.Le paramétrage est impossible, j'ai suivi votre procédure,le point d'accès proposé est orange world.Cela fait 1 semaineMerci de trouver une solution ,j ai déjà réinitialisé,il y a peut-être un blocage suite aux nombreuses tentatives.

Réponse

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
4
10820 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour MARTINE ,

concernant votre demande, je tiens à vous informer que vous deviez suivre seulement les paramètres internets suivants :

Avant toutes manipulations, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer
Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile
Pour que les modifications soient prises en compte.
Si le problème persiste toujours dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Général
Appuyer sur Réinitialiser
Appuyer sur Réinitialiser les réglages réseau

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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