Question en attente de réponse
Demande de remboursement recharge voyage facture 2 fois 1 seule utilisation
Bonjour
Je vous écris afin de vous demandez de bien vouloir me rembourser 1 recharge voyage à 19.99€ car j'ai étais par erreur de ma part facturer 2 fois mais je n'ai fais qu'une seule utilisation
Pouvez vous s'il vous plaît faire le remboursement ?
En l'attente d'une réponse je vous remercie
Cordialement
Réponse
Bonjour Hicham,
Je viens de vous rembourser la deuxième recharge souscrite en double sous forme d’avoir sur vos prochaines factures. Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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