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Bonjour. Je voudrais changer la date de prélèvement pour le 11 chaque mois
Bonjour, Mrs et Mmes.
Le prélèvement mensuel pour mon forfait se fait le 2 de chaque mois. Mon salaire et le 11 de chaque mois et pour ça je suis en impayés permanent.
Ma demande, est-ce que possible de changer la date de prélèvement pour le 11 de chaque mois.
Je vous prie d'agréer madame et monsieur mes sincères salutations distinguées.
Bonjour Olesea,
Le jour de renouvellement de vos forfaits est le 21 de chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Vous avez la possibilité de choisir la date entre le 26 et le 11 de chaque mois.
La modification est facturée 5,00 EUR et prend effet dès l'édition de la prochaine facture.
Souhaitez-vous que j'effectue le changement pour le 11 ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Oui, je voudrais changer la date de prélèvement pour 11 chaque mois.
Merci d'avance
Bonjour Olesea,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de prendre en charge la modification de votre date de prélèvement.
Elle sera prise en compte sur votre prochaine facture qui sera éditée le 23/10/2023.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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mauvaise fac
Bonjour, je suis abonné pour un montant mensuel de 7€99 ! pourquoi me facturer 17€99.. en attendant une réponse de votre part .Cordialement
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