Question en attente de réponse
Comment activer les communications vers l'Europe?
J'ai essayé le Portugal et ça ne marche pas, j'ai bien mis l'indicatif +351, rien ne marche
Réponse
Bonjour JOÃO PEDRO,
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi que 9 Go d’internet.
Les appels vers l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait et seront bloqués automatiquement.
Vous pouvez passer des appels vers d'autre pays qu’après trois mois d'ancienneté, en demandant l'activation de l'option internationale.
Les tarifications seront les suivantes : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
En revanche, on propose une option voyage pour "1h d'appels vers les mobiles et fixes de l’UE et Suisse à 5 EUR par mois", vous pouvez l'activer depuis votre espace client ou avec notre service.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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