Bonjour THOMAS,
Effectivement, le jour de renouvèlement de votre forfait est le 25 de chaque mois.
Or, vous avez publié votre demande le 21 septembre, votre solde internet était épuisé.
Je vous rassure que votre forfait a été bien renouvelé aujourd’hui le 25/09/2023.
Vous pouvez suivre et de consulter le détail de vos consommations depuis votre espace client en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile