Question en attente de réponse
Je voudrais savoir pourquoi je payé trop cher ma facture des août et septembre ?
Pourquoi me 2 dernières factures trop cher
Réponse
Bonjour FRANCESCO,
La facture du 21/09/2023 d'un montant de 40,86 EUR comprend deux lignes :
Sur la ligne du 07XXXXX55 :
- 10 EUR frais de remise en service, ces frais sont comptabilisés sur votre facture du mois de septembre, correspondent au rejet de la demande de prélèvement du montant de votre facture du mois d'aout.
- 2 EUR qui correspond à un avantage internet, qui vous permet d'avoir 40 Go supplémentaire sur votre forfait.
Sur la ligne du 06XXXXX30 :
- 2 EUR qui correspond à un avantage internet, qui vous permet d'avoir 40 Go supplémentaire sur votre forfait.
- 0.88 EUR suite à un appel vers un numéro surtaxé.
Je vous invite à consulter vos factures depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Pourquoi ma facture et elevé
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