Bonjour LUC,
L’utilisation de votre ligne en Égypte n’est pas comprise dans votre forfait Auchan Télécom 50 Go. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification mentionnée dans la brochure suivante : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20230919_BDT_WEB_SS_A...
Vous avez l’option internationale “avec web” active sur votre ligne. Elle vous permet d’utiliser votre forfait depuis l’Égypte en hors forfait.
Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis l’espace client.
Pour éviter les hors forfaits liés à internet, je vous recommande d’activer l’option internationale “blocage web” qui vous permet aussi l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet.
Quelques points à savoir :
- En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode automatique.
- Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
- Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. (Pour l'Italie 0039 ou +39)
- Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
