Ma fille a été contacter par une amie (pirate ) pour qu elle contacte un numéro car son téléphone était soit disant bloquer elle a 14 est ne c'est pas méfier. je ne trouve pas le numéro du service client pour les démarches à suivre.
Je constate que vous avez pu joindre le service client le 22/09/2023. Mon collègue a répondu à votre demande et vous a expliqué que ce sont des appels effectués depuis la ligne vers des numéros surtaxés.
Vous pouvez choisir l’option de blocage à 1€/ mois depuis votre espace client sur la rubrique “Forfaits et options” pour éviter ce genre de situation. Celle-ci permet de protéger votre téléphone en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux. Elle bloque l’utilisation :
Des SVA (services à valeur ajoutée).
Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).
Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo).
Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non).
Pardon, mais C est pas moi qui a ecrit je veux arreter. Toutefois je suis en France et je veux renouveller le Contrat avec vous et avec cette numero telefon.
Je ne besoin pas l...
merci pour repondre pas. j ai envoye deja deux messages sur le meme probleme. mes options ils sont 3,99 € sans Internet, mais je ne peux pas telephoner, ni recervoir des SMS...
Bonjour HARALD,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur “https://www.assistance-mobile.com/questions/3262262-porqui-contrat-arrete#/“.
Je vous...
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