Question en attente de réponse
facture du 15/09
Bonjour,
Suite à un changement de ligne dont votre équipe m'a fait part car vous passez chez bouygue télécom j'ai été prélevé de 22;99euros pour le mois de septembre et en plus j'ai du payé 25,87 euros pour ce mois ci également chez bouygue ! J'exige une explication et un remboursement de l'un des deux partie car ce n'est pas normal que je paye un mois complet chez vous et votre nouveau partenaire bouygue pour un demi mois d'utilisation de vos cartes sim respective.
Cordialement.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, merci de bien vouloir annuler rapidement l'option 30go non sollicité.Votre pratique est contestable.
Je n'ai pas sollicité cette option de 30giga supplémentaire, je vous remercie de bien vouloir l'annuler dans les plus brefs délais. Vous avez accès à mes consommations, vous... -
Débit réduit, alors qu il me reste 13 giga acheté du mois dernier ? Aucun conseiller en ligne, comment faire ?
J ai acheté 100 giga le mois dernier, il m en reste 13 pour se mois ci en plus des 100 giga de forfait consommé... Que se passe t il... -
Résiliation option 40Go supplémentaire pour 2e
Bonjour, J ai refusé en cliquant sur le lien l augmentation de 40 Go pour 2e supplémentaire. Je vois que j ai été facturé. Quand je vais dans mes options pour la stopper je...Bonjour Valérie, Votre forfait a été valorisé le 30/10/2023 de 40 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 2 Go en Union européenne et DOM à seulement 2 EUR/mois...
-
-
