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Cette question a été résolue

Bonjour je voudrais changer la date de prélèvement en début de mois merci d'avance.

SÉBASTIEN D.
SÉBASTIEN D.

SÉBASTIEN D.

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Bonjour je voudrais changer la date de prélèvement en début de mois entre le 01 et le 8 de chaque mois merci d'avance.

Bonjour SÉBASTIEN,

La modification de la date de prélèvement est tarifée à 5 euros en une seule fois et prélevée sur votre prochaine Facture.

Je suis navrée de vous informer que les dates souhaitées ne sont pas disponibles. Les dates possibles pour vous sont entre le 19 du mois en cours et le 4 du mois qui suit.

À quelle date souhaitez-vous placer le prélèvement ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

SÉBASTIEN D.
SÉBASTIEN D.

SÉBASTIEN D.

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Bonjour merci pour votre réponse.
Ok pour 5 euros suites à la modification. Pour la date je vais prendre le 2 du mois.
Merci cordialement.

Bonjour SÉBASTIEN,

J'ai effectué la modification de la date de prélèvement pour le 2 de chaque mois, celle-ci prendra effet à partir de la prochaine facture (octobre). Vous avez reçu un SMS de confirmation.

Aucun changement ne sera appliqué ni sur le jour de renouvellement de votre forfait ni le jour d’édition de vos factures.

Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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