Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Je souhaite changé la date de prélèvement ?

HOUSNI J.
HOUSNI J.

HOUSNI J.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je souhaiterais changer la date des prélèvements pour mes 2 forfaits.

Bonjour HOUSNI,

La modification de la date de prélèvement est tarifée à 5 euros en une seule fois et prélevée sur la prochaine facture de chaque ligne.

Pour la ligne 06XXXXXX30, les dates possibles sont entre le 17 du mois en cours et le 2 du mois qui suit.

Pour la ligne 07XXXXXX80, les dates possibles sont entre le 18 du mois en cours et le 3 du mois qui suit.

À quelle date souhaitez-vous placer le prélèvement de chaque ligne ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

HOUSNI J.
HOUSNI J.

HOUSNI J.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je souhaite mettre en place les prélèvements pour les 2 lignes en date le18 de chaque mois.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement

Bonjour HOUSNI,

La modification de date de prélèvement sur vos deux lignes a été bien appliquée. La prise en compte est à l’édition de la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?